Communication importante
Afin de pouvoir vous servir au mieux dans cette période quelque peu chamboulée, nous nous tenons à votre disposition pendant les heures de bureau à l'adresse suivante: secomprendre@caritas.ch.
La ligne téléphonique est ouverte à des horaires restreints tous les jours entre 9h et 11h.
Pour des interventions urgentes, nous vous rappelons qu'il est possible de pratiquer l'interprétariat par téléphone à l'aide d'un login que nous pouvons vous procurer sur demande par mail à la même adresse citée ci-dessus. Cela implique toutefois d'avoir le/la bénéficiaire présent avec vous.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous transmettons nos plus cordiales salutations.
L'équipe "se comprendre"
Newsletter 1 / 2020
- L'invité: Patrick Wagner, responsable de la direction opérationnelle du conseil juridique aux requérants d'asile en Suisse romande, Caritas Suisse
- 6 questions à une interprète: Marzia ZAMAN
- En quête de satisfaction (page 2)
Se connecter aux interprètes
Dès le 1.1.2020, tous nos clients peuvent demander à tout moment le login d’accès à notre plateforme informatique en appelant le 026-425 81 30 ou par mail à secomprendre@caritas.ch. Le formulaire en ligne reste néanmoins toujours à disposition de nos clients.
En poste fixe
Madame Eisser Sleiman Cagin, interprète de longue date au service "se comprendre" a été engagée en poste fixe à 50% par Caritas Suisse depuis le 1er avril 2020. Au bénéfice du brevet fédéral d'interprète communautaire, elle assurera notamment les interventions auprès de tous les collaborateurs du Département Fribourg de Caritas suisse pour les langues kurde, turc, arabe et anglais.
Hausse du tarif horaire
Le tarif de base pour un entretien en trialogue passe à 69.- (hors TVA et frais de déplacement) dès le 1erjanvier 2020. Ce tarif s’applique aux cantons de Fribourg et du Jura. Vous pouvez consulter les tarifs de toutes nos prestations sur ce site sous « Faire appel à un interprète ».
Le service se comprendre c'est …
3
régions
20'000
heures d'intervention en 2019 en augmentation de 7%
31
langues disponibles
138
interprètes
Plus de 20 ans d'expérience
Le service " se comprendre" privilégie tout particulièrement:
- la professionnalisation des compétences des interprètes;
- la disponibilité à l'égard des professionnel·le·s intéressé·e·s par l’interprétariat (sensibilisation, formation)
- un engagement responsable: en facilitant l’accès aux institutions des personnes issues de la migration, nous soutenons l’égalité de traitement, le respect du droit à l’information et celui d’être entendu.
Rapport d'activité FR Rapport d'activité JU
Comment "se comprendre" peut-il vous aider ?
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Sur place ou par téléphone, nos interprètes sont disponibles sur demande.
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Modules de formation, intervisions, rencontres avec les professionnel·le·s, toutes les dates figurent dans l'agenda de "se comprendre".
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